Následně uvádíme krátký text (zákon ze 17.05.1983 č. 217), který upravuje dodávání a používaní přístupných služeb.

Předem uvádíme, že v každé situaci sporu (kompetenční soudní dvor je ten, který se vztahuje na naši provinci, neboli Sondrio), naše spoločnost upřednostňuje vyřešení případních sporů přátelským a inteligentním způsobem.

DEFINICE
smlouva o ubytování se považuje za uzavřenou, když správce struktury potvrdí přijetí rezervace prostřednictvím potvrzujícího voucheru.

REZERVACE
Správcovi je daná možnost požadovat od klienta kromě písemného potvrzení rezervace (obsahujícího datum, hodinu příchodu a odchodu, adresu a telefonický kontakt) zaplacení potvrzující zálohy, která nepřevyšuje 25% souhrnu služeb (náš hotel upřednostňuje z důvodů rychlosti/bezpečnosti její zaslání prostřednictvím platby online kreditní kartou zabezpečeným způsobem a bankovním převodem, ale nevylučuje jiné formy).

PŘÍCHODY A ODCHODY
Klient může obsadit pokoj do 16:00 hod. v den příchodu, a uvolnit ho do 10:00 hod. v den odchodu.

VÝPOVĚDI S PENALIZACÍ

• 1°. V případě zpozděného příchodu vzhledem k uvedenému datu klient bude muset uhradit celkové náklady určených, ale nevyužitých služeb v Bed & Breakfast.
• 2°. V případě výpovědi do 30 dnů od stanoveného data příchodu klient zaplatí penále 10% (které bude odečtené z celkové sumy již zaplacené zálohy).
  Do 15 dnů, penále bude ve výši 20% (které bude odečtené z celkové sumy již zaplacené zálohy).
  Když klient oznámí, že odstupuje od smlouvy následně po výšeuvedených datumech, stratí celkovou sumu zálohy.
• 3°. V případě předčasného odchodu klienta vzhledem k stanovenému datu, klient bude povinný uhradit 2/3 celkové sumy stanovené za ještě nevyužívané služby.

PŘÍPLATKY
Extra tvoří:

• Spotřeba produktů baru a frigo baru.
• Jídla mimo těch, které byli předem určené.
• Nápoje, kde není specifikováno jinak.
• Telefonáty.
• Přidané postele.
• Použití kryté garáže / stráženého parkoviště.
• Použití zařízení, které nepatří k běžnému vybavení pokoje.
• Použití sportovních zařízení.
• Případné průkazy.
• Balík Sky TV.

POZNÁMKA
Neočekávají se slevy z dojednané ceny v případě jídel, nebo jiných dojednaných a neužívaných služeb. Na základě vyslovené žádosti do 20:00 hod. předcházejícího dne, je možné mít balíky Lunch, nebo nahrazující košíky pro snídani ve vaku s hlavním jídlem. V úpravě penze jídlo musí být skonzumované do hodin stanovených vedením.