Di seguito breve scritto (legge del 17/05/1983 nr 217) che regola la fornitura e la fruizione dei servizi ricettivi.

Premettiamo a ciò che in ogni situazione di contenzioso (il foro di competenza è quello inerente alla nostra provincia, ovvero Sondrio), la nostra società privilegia risolvere eventuali discordie in modo amichevole e intelligente.

DEFINIZIONE
il contratto di ospitalità si ritiene concluso qualora il gestore della struttura conferma l' accettazione della prenotazione tramite il voucher confermatorio.

PRENOTAZIONE
E' data facoltà al gestore di richiedere al cliente oltre alla conferma scritta della stessa (indicante data, ora di arrivo e di partenza , indirizzo e recapito telefonico) il versamento della caparra confirmatoria che non superi il 25% del totale dei servizi ( il nostro albergo predilige per motivi di rapidità/sicurezza l' invio della stessa tramite pagamento online con carta di credito in modalità sicura e bonifico bancario, ma non esclude altre forme).

ARRIVI E PARTENZE
Il Cliente può occupare la camera entro le 16:00 del giorno di arrivo, e liberarla entro le 10:00 del giorno di partenza.

DISDETTE PENALI

• 1°. In caso di arrivo ritardato rispetto alla data indicata il cliente dovrà corrispondere il costo totale delle prestazioni fissate ma non fruite in Bed & Breakfast.
• 2°. In caso di disdetta entro 30 giorni dalla data di arrivo stabilito, il cliente pagherà una penale del 10% (da scontare dal totale della caparra già versata).
  Entro 15 giorni, la penale sarà pari al 20% (da scontare dal totale della caparra già versata).
  Se il cliente dandone comunicazione recede dal contratto successivamente alle date sopra indicate perderà il totale della caparra.
• 3°. In caso di partenza anticipata del cliente sulle date stabilite, egli sarà tenuto al pagamento per 2/3 del totale dei servizi stabiliti e non ancora fruiti.

SUPPLEMENTI
Costituiscono extra:

• Consumo prodotti bar e frigo bar.
• I pasti al di fuori di quelli prestabiliti.
• Le bevande ove non specificato diversamente.
• Le telefonate.
• I letti aggiunti.
• Uso garage coperto/parcheggio custodito.
• Uso di apparecchi non facenti parte dell' attrezzatura ordinaria della camera.
• Uso di impianti ed attrezzature sportive.
• Eventuali tessere.
• Pacchetto Sky TV.

NOTA BENE
Non sono previste riduzioni sul prezzo pattuito in caso di pasti o altri servizi pattuiti e non fruiti. Su espressa richiesta entro le ore 20:00 del giorno precedente, è possibile avere dei pacchetti Lunch o cestini per colazione al sacco sostitutivi di un pasto principale. Nel trattamento di pensione i pasti vanno consumati entro gli orari stabiliti dalla direzione.