Poniżej krótkie streszczenie (ustawa z 17/05/1983 nr 217), które reguluje świadczenie i korzystanie z usług.

Obiecujemy, że w każdej sytuacji spornej (trybunał właściwy to ten związany z naszą prowincją, czyli Sondrio), nasze konsorcjum stara się rozwiązywać ewentualne nieporozumienia w sposób przyjazdy i polubowny.

DEFINICJA
Kontrakt pobytu uważa się za zawarty, kiedy zarządca struktury potwierdzi rezerwację poprzez voucher potwierdzający.

REZERWACJA
Zarządca może wymagać od klienta oprócz potwierdzenia pisemnego (wskazującego datę, godzinę przyjazdu i wyjazdu, adres i telefon) przelania zadatku potwierdzającego, który nie przekracza 20% całości usług ( nasz hotel stosuje ze względu na czas i bezpieczeństwo przelew zadatku poprzez płatność online kartą kredytową w sposób bezpieczny albo przekaz pocztowy, ale nie wyklucza innych form).

PRZYJAZDY I WYJAZDY
Klient może zająć pokój do godz. 16:00 dnia przyjazdu i zwolnić go do godz. 10:00 dnia wyjazdu.

KARY W PRZYPADKU WYPOWIEDZENIA

• 1°. W przypadku przyjazdu spóźnionego w stosunku do wyznaczonej daty, klient będzie musiał pokryć koszt całkowity świadczenia ustalonego ale nie wykorzystanego w Bed & Breakfast.
• 2°. W przypadku wypowiedzenia do 30 dni przed ustaloną datą przyjazdu, klient będzie musiał zapłacić karę 10% (do odliczenia od całości przelanego zadatku).
  Do 15 dni, kara będzie równa 20% (do odliczenia od całości przelanego zadatku).
  Jeśli klient, zawiadamiając o tym, odstąpi od kontraktu po terminach wyznaczonych wyżej straci całość zadatku.
• 3°. W przypadku wyjazdu wcześniejszego niż ustalono wcześniej będzie on musiał pokryć 2/3 całości usług ustalonych a jeszcze nie wykorzystanych.

DODATKI
Płatne extra:

• Konsumpcja produktów z baru i zimnego baru.
• Posiłki ponad te ustalone wcześniej.
• Napoje gdzie nie przewidziano inaczej.
• Rozmowy telefoniczne.
• Łóżka dodatkowe.
• Użytkowanie garażu krytego/parkingu strzeżonego.
• Użytkowanie przyrządów nie będących częścią wyposażenia zwykłego pokoju.
• Użytkowanie urządzeń i przyrządów sportowych.
• Ewentualne legitymacje.
• Pakiet Sky TV.

UWAGI
Nie są przewidziane redukcje ustalonej ceny w przypadku posiłków ustalonych a nie wykorzystanych. Jeśli prośba będzie zgłoszona do 20:00 godz. dnia poprzedniego, istnieje możliwość otrzymania pakietów Lunch albo suchego prowiantu zastępującego posiłek główny. W przypadku żywienia się na miejscu posiłki należy spożywać w godzinach wyznaczonych przez dyrekcję.